Remplacement pare-brise avec franchise offerte : cas client en Île-de-France

Qu’est-ce que la franchise pare-brise et pourquoi vous la payez

Quand votre pare-brise se fissure ou se brise, votre premier réflexe est de contacter votre assurance. Mais à la surprise de beaucoup de conducteurs, il reste une somme à payer de votre poche. C’est la franchise bris de glace.

Concrètement, la franchise est le montant qui reste à votre charge après intervention de l’assureur. En France, elle oscille entre 50 € et 300 € selon les contrats, le type de véhicule et la formule choisie. En 2024, la franchise moyenne constatée par le SRA (Sécurité et Réparation Automobiles) tournait autour de 150 €.

Pourquoi ce montant existe-t-il ? Il sert à dissuader les déclarations abusives et à limiter le coût global pour l’assureur. Mais pour vous, c’est une dépense imprévue, souvent mal comprise. Si vous souhaitez connaître le coût réel d’un remplacement sans assurance, le montant peut dépasser 400 € selon le modèle du véhicule.

Pourtant, des solutions existent pour ne pas la payer du tout. C’est exactement ce qui s’est passé pour l’un de nos clients récents dans les Yvelines.

Cas client : remplacement pare-brise avec franchise offerte dans le 78

En janvier 2025, Marc, conducteur d’une Peugeot 308, nous a contactés depuis Mantes-la-Jolie. Un projectile sur l’autoroute A13 avait provoqué une fissure de 25 cm en plein milieu de son pare-brise. La réparation n’était pas possible : il fallait remplacer le vitrage.

Marc était assuré en tous risques chez un assureur national. Sa franchise bris de glace : 200 €. Il nous a appelés au 07 82 85 71 80 en espérant trouver une solution pour réduire cette dépense.

Ce que nous avons fait

Chez Wash and Glass, nous travaillons avec plusieurs compagnies d’assurance en tant que réparateur agréé. Dans le cas de Marc, nous avons vérifié les conditions de son contrat et constaté que son assureur faisait partie de nos partenaires.

Résultat : la franchise de 200 € a été intégralement prise en charge. Marc n’a rien déboursé. Le remplacement a été effectué le surlendemain à son domicile, en moins de deux heures.

Les chiffres du dossier

Ce cas illustre une réalité que beaucoup ignorent : la franchise offerte n’est pas un mythe. C’est un mécanisme courant entre réparateurs agréés et assureurs. Pour comprendre tous les détails de ce mécanisme, consultez notre article dédié sur la franchise offerte bris de glace.

5 façons de remplacer son pare-brise sans payer de franchise

Voici les solutions accessibles en 2025 pour remplacer votre pare-brise sans débourser de franchise. Chaque méthode est légale et vérifiable auprès de votre assureur.

1. Choisir un réparateur qui prend en charge la franchise

   Certains réparateurs agréés, comme Wash and Glass, ont des accords commerciaux avec les assureurs. Ils absorbent la franchise dans le cadre de ces partenariats. Le client ne paie rien. C’est la méthode utilisée dans le cas de Marc. Pour en bénéficier, il suffit de passer par un réparateur partenaire de votre assurance.

2. Souscrire une option franchise zéro chez votre assureur

   Plusieurs assureurs proposent une option « franchise 0 bris de glace ». Elle coûte en moyenne 5 à 8 % de plus sur votre prime annuelle. Pour un contrat à 600 €/an, cela représente 30 à 48 € supplémentaires. Assureurs concernés en 2025 : MAIF, Allianz, AXA (formules tous risques). Consultez notre comparatif des franchises par assureur pour identifier la formule adaptée.

3. Vérifier si votre contrat inclut déjà la couverture complète

   62 % des conducteurs ne connaissent pas les détails de leur garantie bris de glace (SRA, 2024). Si vous êtes en tous risques, votre franchise peut être dégressive (elle baisse chaque année sans sinistre) ou déjà nulle. Relisez la section « Bris de glace » de votre contrat ou appelez votre conseiller.

4. Opter pour la réparation plutôt que le remplacement

   Si le dommage est un simple impact (diamètre inférieur à une pièce de 2 €) situé hors du champ de vision du conducteur, une réparation par injection de résine suffit. Dans ce cas, la plupart des assureurs prennent en charge 100 % du coût, sans aucune franchise. Le prix moyen d’une réparation tourne autour de 80 à 120 €.

5. Comparer et changer d’assureur avant la prochaine échéance

   Depuis la loi Hamon (2015), vous pouvez résilier votre assurance auto après un an de contrat, à tout moment, sans frais. Si votre franchise actuelle est élevée (200 € ou plus), comparer les offres peut vous faire économiser cette somme. Le changement prend effet sous 30 jours.

Comment vérifier si votre contrat couvre déjà la franchise

Avant toute démarche, vérifiez votre contrat actuel. Vous pourriez avoir une couverture plus avantageuse que ce que vous pensez. Voici la marche à suivre.

Les documents à consulter

Cherchez dans vos conditions particulières (le document personnalisé, pas les conditions générales). Repérez la section « Garantie bris de glace » ou « Dommages aux vitrages ». Vous y trouverez le montant exact de votre franchise et les conditions d’application.

Comprendre les types de franchise

Si vous êtes en franchise dégressive depuis plusieurs années sans sinistre, votre franchise pourrait déjà être à zéro. Vérifiez auprès de votre assureur en appelant le numéro figurant sur votre carte verte.

La franchise offerte chez le réparateur : comment ça marche concrètement

La franchise offerte par le réparateur est le mécanisme le plus courant pour ne rien payer. Voici comment il fonctionne étape par étape.

Le principe des accords réparateur-assureur

Les réparateurs agréés signent des conventions avec les compagnies d’assurance. Ces conventions fixent des tarifs négociés pour le remplacement de pare-brise. En contrepartie de ces tarifs préférentiels, l’assureur oriente ses clients vers le réparateur partenaire.

Dans ce cadre, le réparateur peut absorber la franchise. Il la déduit de sa marge sur l’intervention. Le client ne paie rien. L’assureur rembourse directement le réparateur selon les termes de la convention.

Les étapes pour en bénéficier chez Wash and Glass

1. Vous nous contactez au 07 82 85 71 80 avec les informations de votre véhicule et votre numéro de contrat d’assurance.
2. Nous vérifions si votre assureur fait partie de nos partenaires et si la franchise offerte s’applique à votre situation.
3. Nous déclarons le sinistre directement auprès de votre assureur (ou vous le faites, selon votre préférence).
4. Nous intervenons à votre domicile ou sur votre lieu de travail, dans un délai de 24 à 72 heures.
5. Vous récupérez votre véhicule avec un pare-brise neuf, sans avoir sorti votre carte bancaire.

Pour plus d’informations sur nos interventions et notre zone de couverture en Île-de-France, consultez notre page services.

Réparation plutôt que remplacement : quand la franchise tombe à zéro

Tous les dommages au pare-brise ne nécessitent pas un remplacement complet. Dans de nombreux cas, une réparation par injection de résine suffit. Et c’est une bonne nouvelle pour votre portefeuille.

Quand la réparation est possible

La réparation s’applique quand l’impact est de petite taille (inférieur à une pièce de 2 €), situé à plus de 5 cm des bords du pare-brise et hors du champ de vision direct du conducteur. Si ces trois conditions sont réunies, un technicien peut intervenir en 30 à 45 minutes.

Le coût moyen d’une réparation se situe entre 80 € et 120 €. La grande majorité des assureurs prennent en charge 100 % de ce montant, sans appliquer de franchise. C’est prévu dans la plupart des contrats bris de glace, car la réparation est bien moins coûteuse qu’un remplacement.

Quand le remplacement est inévitable

Si la fissure dépasse 30 cm, si elle touche les bords du vitrage ou si elle se situe dans le champ de vision du conducteur, le remplacement s’impose. Le Code de la route (article R316-1) exige un pare-brise en état de permettre une visibilité suffisante. Rouler avec un pare-brise endommagé peut entraîner une contravention de 4e classe (135 €).

Pour évaluer si votre dommage relève de la réparation ou du remplacement, nous vous invitons à lire notre guide sur la réparation d’impact pare-brise et son prix.

Négocier la franchise avant de signer votre prochain contrat

Si vous n’avez pas encore de sinistre mais que votre franchise actuelle vous semble élevée, c’est le moment d’agir. Depuis la loi Hamon de 2015, vous pouvez changer d’assureur à tout moment après la première année de contrat.

Comparez les offres sur les comparateurs (LeLynx, Assurland, LesFurets). Concentrez-vous sur deux critères : le montant de la franchise bris de glace et la liste des réparateurs partenaires. Une franchise à 0 € coûte souvent moins de 50 €/an de prime supplémentaire. Rapporté au risque d’un sinistre bris de glace (1 conducteur sur 7 chaque année selon la FFA), c’est un calcul qui peut valoir le coup.

Questions fréquentes sur la franchise offerte

Est-ce que la franchise bris de glace est obligatoire ?

Non, la franchise est un choix contractuel. Vous pouvez souscrire une option « franchise zéro » moyennant une légère augmentation de votre prime. L’article L.113-3 du Code des assurances encadre les modalités de franchise, mais n’impose aucun montant minimum.

Qui rembourse la franchise bris de glace ?

Trois possibilités : votre réparateur agréé l’absorbe dans le cadre d’un accord avec votre assureur, le tiers responsable (s’il est identifié) la rembourse via son assurance, ou vous la payez de votre poche. Chez Wash and Glass, nous prenons en charge la franchise pour les assureurs partenaires.

Combien de temps dure un remplacement de pare-brise ?

L’intervention prend entre 1h30 et 2h30 selon le véhicule. Il faut ensuite respecter un temps de séchage d’environ 1 heure avant de reprendre la route. Chez Wash and Glass, nous intervenons à domicile dans tout le département des Yvelines et en Île-de-France.

La franchise s’applique-t-elle même si je ne suis pas responsable ?

Oui, dans la plupart des cas. Si un caillou projeté sur l’autoroute fissure votre pare-brise, le tiers est rarement identifiable. Votre franchise s’applique donc. Seule exception : si le responsable est identifié, son assurance rembourse votre franchise via le recours.

Puis-je cumuler franchise zéro et franchise dégressive ?

Non, ces deux formules sont mutuellement exclusives chez tous les assureurs français. Vous devez choisir l’une ou l’autre au moment de la souscription. La franchise dégressive est intéressante si vous avez peu de sinistres sur la durée.